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网上买的东西有问题找谁投诉
2025-05-24IP属地 希腊雅典0

网上买东西出现问题,可以根据以下渠道进行投诉。

1、电商平台售后客服:首先可以联系所购买商品的电商平台售后客服,进行投诉和反馈问题。

2、商家客服:如果电商平台客服无法解决问题,可以直接联系商家客服,向其反映问题并要求解决方案。

网上买的东西有问题找谁投诉

3、消费者协会:如果商家不予以解决问题,可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会会协助消费者维权。

4、国家工商管理部门:如果消费者协会的调解仍无法解决,可以向国家工商管理部门进行投诉。

5、拨打消费者热线:拨打当地的消费者热线进行投诉,如遇到消费纠纷可拨打“区号+12315”,如果是网购商品还可以去国家工商投诉中心投诉。

网上买的东西有问题找谁投诉

具体操作时,建议先收集相关证据,如订单详情、商品照片、聊天记录等,以便更好地维护自己的权益,投诉过程中要保持冷静和耐心,按照正规渠道进行投诉和维权。

仅供参考,如有更复杂的法律问题,可以咨询专业律师获取帮助。